Presentació Manual Protocol Municipal. Diputació Barcelona

Diputació Barcelona: Manual Protocol Municipal

Entre les múltiples definicions que hi ha de protocol, potser la més propera al Manual que avui us presentem sigui aquella que diu que és un conjunt de normes de cortesia que cal seguir en el desenvolupament d'actes públics i solemnes. El protocol és una activitat molt antiga que, en els darrers temps i a casa nostra, ha experimentat una transformació important que l'ha dut a ser entesa en un sentit molt més ampli.

Avui dia, quan parlem de protocol no estem parlant solament de cerimonial, sinó també de relacions públiques i de màrqueting. Estem parlant d'un conjunt d'accions i normes que requereixen professionals formats pluridisciplinàriament i coneixedors de la creixent complexitat de les relacions socials.

Per tant, conèixer i aplicar les normes protocol-làries s'ha fet imprescindible, tant en el si de les administracions públiques com, en concret, dins les nostres corporacions locals.

La Diputació de Barcelona ha estat, tradicionalment, una administració capdavantera en aquest àmbit, que ha sabut transformar l'antic Servei de Cerimonial en un modern Gabinet de Relacions Públiques i Protocol, al servei no solament de la pròpia corporació sinó també de tots els municipis de la província.

I és a partir de la nostra experiència que hem pensat a editar, a través del Servei de Formació Local, i amb l'assessorament del Gabinet de Relacions Públiques i Protocol, aquest Manual de protocol municipal. La nostra voluntat és que esdevingui una eina útil, tant per a la consulta com per a la pràctica del protocol en el si de les nostres administracions locals.

Manual completo. Índice

• Introducció Manual Protocol Municipal
• Els actes a l'Aministració Municipal
• Característiques generals dels actes a l'Administració Municipal. I
• Característiques generals dels actes a l'Administració Municipal. II
• Introducció de les noves tecnologies en l'Organizació d'Actes Protocol-laris
• Acte d'agermanament
• Àpats institucionals. I
• Àpats institucionals. II
• Àpats institucionals. III
• Cavalcada de Reis
• Col-locació d'una primera pedra
• Discurs. I
• Discurs. II
• Elecció de fill predilecte
• Homenatge a una persona del municipi
• Inauguració d'unes instal-lacions
• Inauguració d'un acte Esportiu
• Inauguració d'un carrer
• Inauguració d'un acte cultural
• Lliurament de la medalla de la ciutat o poble
• Lliurament de premis
• Signatura de conveni
• Visites del president de la Generalitat, del president del Parlament i d'altres autoritats
• Tractaments de protocol. I
• Tractaments de protocol. II
• Tractaments de protocol per ordre alfabétic. Càrrees académics
• Tractaments de protocol per ordre alfabétic. Càrrees civils
• Tractaments de protocol per ordre alfabétic. Càrrecs eclesiàstics
• Tractaments de protocol per ordre alfabétic. Graus militars
• Banderes
• Llei 39/1981, de 28 d'octubre
• Ordre de les banderes de les comunitats autònomes
• Ordre de precedència dels quinze Estats de la Comunitat Europea
• Ordre de les banderes y Reglament de l'ús de la bandera d'Espanya
• Correspondència administrativa. La carta
• Correspondència administrativa. El saluda
• Correspondència administrativa. La convocatoria
• La invitació
• Els agraïments. Ban model
• Bibliografía, manual Protocolo Municipal de Barcelona