Protocolo y Etiqueta - Volver a la Portada

Comunicación

Lenguaje verbal y no verbal. Comunicación escrita

Comunicación verbal, no verbal y escrita

Los medios que utiliza una persona para comunicarse pueden ser muy diversos. Una carta, una llamada de teléfono, un correo electrónico, una videoconferencia ... pero todos ellos son válidos para establecer canales de comunicación con otras personas

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Negociar a golpe de palabra. La importancia de lo qué se dice y cómo se dice
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Etiqueta empresarial
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Los políticos y sus gestos (con vídeo)
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Cómo dar malas noticias (con vídeo)
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Una mirada desde el Ceremonial. Conferencias de Prensa
Se debe procurar que el lugar elegido cuente con el debido acondicionamiento acústico, amplificadores, altavoces, micrófonos, asientos confortables...
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Lenguaje políticamente correcto. Comunicar bien (con vídeo)
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Asia
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Las personas asertivas, por regla general, se siente seguras de sí mismas. Son personas con una gran autoestima y, a la vez, suelen ser personas también muy receptivas
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Conversar: ¿está en peligro la conversación tradicional? (con vídeo)
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El protocolo en el ámbito empresarial debe ser objeto de especial atención y, por tanto, estar a cargo de personal especializado
Etiqueta empresarial
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Enviar una postal. Costumbre viajera
Cuando se decida por escribir una postal, recuerde que no es una carta; debe escribir tan solo unas cuantas palabras, a modo de resumen
Correspondencia
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Cómo nos comunicamos con los demás. Nuestro estilo de comunicación (con vídeo)
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Habilidades sociales. Cómo aprenderlas y potenciarlas (con vídeo)
Desarrollar las habilidades sociales debería ser una asignatura obligatoria en la educación de cualquier persona dada la importancia que tienen para la vida personal, laboral y social
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Comunicación verbal y escrita dentro y fuera de la empresa. El protocolo en la empresa
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Atender de forma correcta a los medios de comunicación. Los modales ante los periodistas
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No hablar por el móvil
De nada sirve que la azafata repita, al principio de cada viaje, el ruego de bajar el volumen de los móviles
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Utilizar el teléfono, etiqueta empresarial
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Comunicación no verbal. La importancia de los gestos (con vídeo)
Muchos gestos utilizados de forma cotidiana son comunes en la mayoría de los países, aunque otros pueden significar cosas distintas dependiendo del lugar donde estemos
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Palabras soeces, malsonantes y palabrotas (con vídeo)
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La comunicación y el protocolo como instrumento de la sociedad: las relaciones públicas y el protocolo del Ministerio de Defensa, Parte IV
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Formular observaciones: las críticas y los comentarios. El arte de agradar
No es lo malo escrutar; lo malo es que el afán de investigación se traduzca en juicios críticos, en comentarios que única y exclusivamente pueden redundar en daño ajeno
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