¿Cuánto tiempo esperar al teléfono? Dejar una llamada pendiente de atender
Es muy distinto el ámbito personal o familiar y el ámbito empresarial. Así todo, no es muy considerado dejar a una persona en espera durante varios minutos
protocolo.org - FP Pro
Llamada de teléfono en espera. ¿Cuánto podemos hacer esperar a una persona que nos llama?
Las llamadas de teléfono hay que responderlas lo antes posible. Si no es posible, podemos responder y dejar la llamada en espera. Pero, ¿cuánto tiempo podemos dejar una llamada en espera?
No hay un tiempo determinado o establecido. La cortesía nos aconseja que no es correcto tener a una persona esperando mucho tiempo al teléfono. Si vemos que vamos a tardar nosotros o la persona con la que tiene que hablar, la podemos indicar que llame pasados unos minutos. O al menos, al indicarle la tardanza en la espera, darle la oportunidad de que sea esta persona quien elija si espera o prefiere llamar más tarde.
Si opta por la espera, es correcto, que la persona que la atiende, se comunique con él de vez en cuando, para que vea que no nos hemos olvidado de ella. "Sr. Gómez, Don Sergio sigue ocupado, manténgase a la espera, enseguida le paso la llamada".
Te puede interesar: Las llamadas de teléfono a deshora. Las llamadas telefónicas inoportunas
Si la espera se alarga más de lo previsto, hay que comunicárselo a la persona que llama, para que tome una decisión, de llamar más tarde o seguir esperando.
Quién debe esperar al teléfono
Un superior nunca espera al teléfono, lo debe hacer su secretaria. Cuando se pone la persona a la que se llama, entonces se pasa la llamada.
En el ámbito personal o familiar, no se suele esperar. Si nos indican que esa persona por la que preguntamos tiene una visita o está ocupada en alguna tarea (en la cocina, en el aseo, etc.) debemos llamar más tarde. No es nada habitual dejar una llamada en espera, salvo que sea algo urgente que debemos comunicar.
Por último, las llamadas en espera son habituales en el mundo profesional y empresarial. En el ámbito doméstico son menos comunes. También se dan el ámbito familiar. Ocurren cuando preguntan por algún miembro de la familia y no es esa persona la que responde la llamada. Se deja en espera mientras se la busca.
Su opinión es importante.
Participe y aporte su visión sobre este artículo, o ayude a otros usuarios con su conocimiento.
-
Aceptar o declinar una invitación. Cómo hacerlo de la forma más correcta posible -
Un espectáculo en directo suele ser, en la mayoría de los casos, merecedor del agradecimiento del público, que lo expresa mediante los aplausos y aclamaciones -
No es nada agradable ver unos labios o unos dedos marcados en una copa. Por eso la servilleta es un elemento fundamental en una mesa -
Los horarios están para respetarlos, porque no se ponen por puro capricho. Los horarios ayuda a organizar mejor los movimientos y otras actividades que hay dentro del camping, como la llegada de nuevos campistas o la marcha de otros -
La duración de la visita depende mucho de la finalidad de la misma. No es lo mismo visitar a un enfermo que ir de visita a casa de un amigo o familiar -
Los novios, por los motivos que sean, puede cancelar su boda cuando está todo organizado y preparado para su celebración. ¿Qué hacer? -
Los niños deben aprender a comportarse bien cuando se encuentran fuera de casa, tanto en la calle como en cualquier establecimiento público -
Los datos esenciales que deben figurar en una invitación deben indicar de forma muy clara toda la información necesaria para que los invitados sepan... -
Es un gesto que pocas veces tenemos en cuenta si lo hacemos bien o mal. Pero no hay una respuesta única y verdadera -
El paraguas puede ser un objeto molesto y peligroso si no se lleva adecuadamente por la calle. Sobre todo cuando tenemos paraguas que no son plegables y llevan una punta en su extremo -
Un destino de playa es la elección más escogida por las familias para sus vacaciones. Pero ¿sabemos cómo debemos vestirnos para pasar unos días en la playa? -
No es nada extraño ver a muchas personas en un transporte público con bolsas, paquetes, mochilas, maletas, etc. sobre todo en las líneas que comunican...