Logo Protocolo y Etiqueta

¿Quién envía este correo electrónico? Etiqueta en el e-mail.

Hay ocasiones en las que no es fácil saber quién nos remite un correo electrónico.

 

Correo electrónico.
Correo. Correo electrónico.

Correos anónimos, remitentes extraños...

¿Nunca se ha hecho esa pregunta? Yo, sí. Quién no ha recibido algunos correos electrónicos los cuales son difíciles de identificar. Hay ocasiones no es fácil saber quién los remite. Ni un saludo, ni una cabecera correcta, ni tan siquiera, una firma o despedida con algún dato que pueda orientarnos. Tampoco la cuenta de correo remitente ayuda cuando contiene letras y números nada más.

Un correo electrónico, señoras y señores, es una carta. Una carta que se envía por otro medio diferente al tradicional -donde es necesario un sobre, un sello, un buzón donde depositarla, un cartero que la recoja, la clasifique y la reparta...-. En este caso, aunque el envío se haga por un medio electrónico, con un simple clickde ratón, el contenido debe guardar una estructura correcta, como la de cualquier otro documento escrito.

Poner un saludo al empezar, es algo que no deberíamos olvidar. No es demasiado adecuado empezar a escribir directamente sobre un tema o materia aunque sea un correo personal; no es educado. "¿Vas a venir a la cena o no?", este es todo el texto de un correo que recibí hace unos cuantos días. Digno de enmarcar.

No cuesta nada escribir unas cuantas palabras como "Buenos días... + un pequeño texto + una despedida y firma".

Un correo bien redactado solo precisa contar con tres partes o apartados bien sencillos: una cabecera, un cuerpo y un pie. O por decirlo de una forma más simple: un saludo, un mensaje y una despedida con firma.

¿Qué poner como saludo? Depende. No es lo mismo escribir a nuestro jefe que a un amigo. El grado de cercanía o familiaridad es el que marca el "respeto" o "tono" con la que debemos tratar a la otra persona. Pero siempre, por favor, hay que poner un saludo inicial.

Botón e-mail
E-mail. Botón e-mail

El mensaje. Lo más breve posible, siempre que podamos expresar en pocas palabras lo que queremos decir o transmitir. Nada de abreviaturas y siglas ininteligibles que no tienen sentido. La brevedad no quiere decir utilizar abreviaturas para acortar el texto. Un correo electrónico no tiene las restricciones que se daban en los teléfonos móviles de antaño que solían cobrar por la longitud del mensaje o por rebasar un número determinado de caracteres.

"Un correo electrónico no se debe enviar sin firmar o identificar al remitente"

La despedida. Desde lo más informal a lo más formal, pero nada de "despedirse a la francesa". Es decir, sin despedirse. Según terminamos nuestro mensaje, no ponemos nada más. No. Debemos poner "Un cordial saludo..." o una coletilla similar, pero al menos una despedida, acorde al tono del resto de la carta. Tratamiento formal, una despedida formal. Tratamiento más informal, una despedida afectuosa y cercana.

La firma. Ni obviarla, ni poner todos nuestros datos. Ni tanto ni tan calvo. El nombre completo es suficiente para firmar un correo personal; si hablamos de correos comerciales o profesionales entonces es posible añadir algún dato adicional -nombre de la empresa, cargo, teléfono, profesión, etc-.

Si el correo, es una respuesta a un correo anterior, es correcto dejar el texto anterior para no perder el "hilo" de lo estábamos tratando y que dio motivo a ese correo. No es necesario mantener todos los correos anteriores, alargando el texto del mismo de forma innecesaria.

Copias. Si enviamos copias del correo a otras personas, por ejemplo por ser una convocatoria para una cena de amigos, para hacer una reunión o para lo que sea, siempre debe hacerse por medio la "Blind Carbon Copy" -Bcc-, es decir, la copia oculta donde el destinatario del correo no puede ver el resto de destinatarios a los que se les ha enviado el correo. Cuantas veces recibimos mails donde podemos ver las direcciones de todas las personas que van a recibir ese correo. Poco elegante y muy problemático.

Los mismos consejos dados para una carta "tradicional" son válidos cuando escribimos un correo electrónico -email-: evitar faltas de ortografía, expresiones soeces, palabras malsonantes o groseras, no escribir todo el texto en letras mayúsculas, brevedad, claridad, etc. etc.

 

contentG Stats

¡Ayúdenos a mejorar!

¿Le ha parecido útil o interesante el artículo?

  • Nada
  • Poco
  • Algo
  • Bastante
  • Mucho

Su opinión es importante.

Participe y aporte su visión sobre este artículo, o ayude a otros usuarios con su conocimiento.

Contenido Relacionado

  • Imagen Protocolo

    La tecnología ha cambiado las normas sociales. El uso del móvil e Internet distorsiona la convivencia, y las nuevas reglas se imponen. Está en un restaurante comiendo con un compañero de trabajo. A él le suena el móvil que previamente ha dejado sobre

  • La vida privada en la era digital. ¿Por qué es tan importante la privacidad?

    La vida privada en la era digital. La pérdida de la privacidad en la sociedad moderna ¿Por qué es tan importante la privacidad? La privacidad es un derecho fundamental recogido en la legislación: en la Constitución española y en la declaración de los

  • Reunión Ministro Asuntos Exteriores de Polonia

    Relaciones sociales presenciales El desarrollo de las habilidades sociales Actualmente se habla mucho de las redes sociales - Facebook , Twitter , LinkedIn , Instagram , Tumblr , Google+ , etc.-, de la influencia de la tecnología en nuestras vidas, del

  • A mobile phone.

    Reglas de etiqueta on line : los modales digitales Los gurús de la etiqueta on line "están apareciendo en todos los lados para aliviar a quienes viven con el temor de hacer 'papelones' de última generación", dice Steven Petrow, autor de " Cuidado con

  • Chica leyendo al ordenador

    Los buenos modales virtuales: conversaciones y correos en Internet Para no verte como alguien sin educación virtual, ponte al día con las reglas de cortesía establecidas. Evita enviar correos masivos o reenviarlos . En caso de que lo consideres importante,

  • Imagen Protocolo

    Cuida esos modales. De pequeños los padres reprenden a sus hijos cuando juegan con la comida o mastican con la boca abierta. Hay que saber comportarse en la mesa, le dirán al niño. Un regaño al que probablemente hemos sido sometidos todos en alguna ocasión.

  • Teclado ordenador.

    Yo opino. Etiqueta en los foros. Los foros se han convertido, junto con las redes sociales, en centros de opinión, crítica, discusión, debate... pero todo tiene un límite. Si la figura del moderador es importante y esencial, la educación de las personas

  • Imagen Protocolo

    Algunas de las más importantes reglas, su origen y sentido. Lo que sigue no tiene, ni mucho menos, el sentido, la intención o el alcance de servir como guía o manual de buenas maneras. Ni por el formato que se da a la información, ni por la forma de organizarla.