Logo Protocolo y Etiqueta

Etiqueta en el correo electrónico (email)

El correo electrónico debe ser entendido como un tipo de correspondencia igual que la de papel

 

Buzón con sobres.
Correo. Buzón con sobres.

Cómo escribir un correo electrónico de forma apropiada

El correo electrónico es un servicio que permite el intercambio de mensajes entre varios usuarios por medios de comunicación electrónicos.

Correos anónimos, nunca

Lo primero que debemos configurar correctamente en nuestro programa de correo son los datos del remitente -nuestros datos-. Debemos evitar enviar correos "anónimos". Es de mala educación enviar un correo electrónico sin remitente. Incluso, en caso de querer permanecer en el anonimato, debemos remitir los correos con nuestro nombre de pila o con un alias, pero nunca debemos enviar un correo electrónico con el nombre en blanco. Además, es muy probable, que acabe en la papelera.

Escribir un correo electrónico

Un correo electrónico es muy similar a una carta tradicional en papel. Lo único que cambia es el medio de envío. En vez de un sobre y un sello, se envía de forma electrónica. 

Como hemos comentado, como en cualquier otra carta no deberían faltar estos tres importantes 'bloques':

- una cabecera,

- un cuerpo y

- un pie (con firma)

Debemos evitar escribir todo el texto con letras mayúsculas. En Internet eso significa gritar, levantar la voz.

Cuando escribamos un correo electrónico -email- hay que evitar poner fondos y otros elementos "innecesarios" en la mayoría de los casos. Esto solo hace que aumentar el número de bytes a transmitir.

Debemos asegurarnos de que el correo electrónico contiene un remite con una dirección a la que nos puedan contestar.

En el pie de la carta, no debemos olvidarnos de firmar el correo. La firma no debería tener más de cuatro líneas. Hay que evitar poner caracteres innecesarios, como son las tan extendidas firmas en ASCII, o esas frases ingeniosas. Es un tráfico innecesario que consume espacio y recursos de la Red.

Responder a los correos electrónicos

Cuando se responde a un correo, que a su vez es respuesta de otro, podemos dejar solamente la última respuesta, pues de lo contrario, vamos a enviar un mensaje demasiado voluminoso e innecesario. Suele considerarse innecesario al responder: los saludos de inicio y final del mensaje, la información sobre ruta de transmisión del mensaje y otros datos similares, los comentarios irrelevantes a la respuesta del mensaje, o enviar respuestas que no aportan nada nuevo al propósito del mensaje. Por poner un ejemplo, alguien que escribe dos páginas de reflexiones y se responde: "Opino lo mismo", dejando completo el mensaje anterior. Está totalmente fuera de toda lógica, y aumenta la transmisión sin razón.

Escribir un correo eñectrónico
Escribir un email. Escribir un correo eñectrónico

Un correo con cierto estilo y bien organizado

Dejemos alguna línea en blanco entre la respuesta y el mensaje original.

Si el correo tiene un asunto (subject) debemos mantenerlo para identificar más rápidamente el tema tratado.

Redactemos de forma correcta y educada nuestros correos, sobre todo cuando nos dirigimos a empresas o instituciones.

Un buen correo electrónico debe ser breve y debe ir 'directo al grano'

Hay que procurar, en la medida de lo posible, enviar correos con texto simple, evitando utilizar características más avanzadas como el envío de formatos HTML -generalmente no aportan nada nuevo-.

No se deben enviar archivos adjuntos ("attachments") que no han sido solicitados o de gran tamaño. Tampoco debemos enviar correos no solicitados (spam) , ni amparándose en una famosa ley americana, que ahora todo el mundo usa para bombardear de forma indiscriminada e-mails. Otra forma de "bombardear" correos es con las llamadas "cadenas de correos" que suelen hacerse, teóricamente, para conseguir algo, para evitar una desgracia o fatalidad, etcétera. No hay que caer en este tipo de falacias ni en premios ganados en concursos o sorteos en los que no hemos participado.

Cuidado al utilizar caractarerística como la copia simple "Carbon copy" y la Copia oculta "Blind carbon copy", también se puede reseñar como CCO (Con copia oculta) si el programa está en español. Si envíamos el correo a muchas direcciones no podemos dejarlas "al descubierto", es decir, visibles para el resto de los destinatarios del correo electrónico -mail-.

 

contentG Stats

¡Ayúdenos a mejorar!

¿Le ha parecido útil o interesante el artículo?

  • Nada
  • Poco
  • Algo
  • Bastante
  • Mucho

Su opinión es importante.

Participe y aporte su visión sobre este artículo, o ayude a otros usuarios con su conocimiento.

Contenido Relacionado

  • Imagen Protocolo

    Netiqueta chat-charla. UNED. 1. Al entrar envíe un saludo escueto y correcto y considerarse bienvenido por todos cuando moderador conteste a su saludo. 2. Espere unos momentos hasta ver qué se está tratando en la charla, antes de intervenir. 3. Al salir

  • Imagen Protocolo

    Internet: Privilegio y responsabilidad. Así pues queda claro, en los servicios e instituciones con más experiencia y tradición, el interés en dejar claro a los usuarios el carácter del servicio que utilizan: no es un derecho sino un privilegio. Este hecho

  • Imagen Protocolo

    Netiqueta foros y correo. UNED. 1. Antes de enviar un mensaje es importante pensar quién lo debe recibir. Si la información es importante para todas las personas del grupo, deberá enviar un mensaje al foro. Sí sólo interesa a un destinatario concreto

  • Persona utilizando un ordenador.

    Las reglas de etiqueta de la "red" - Netiqueta La red también sus normas de conducta no escritas A las normas o reglas de etiqueta que se deben tener en cuenta en Internet se les conoce como " netiqueta o netetiqueta" - netetiquette en inglés-. Que viene

  • Imagen Protocolo

    Web. La web es un servicio de tipo servidor donde el usuario habitual, es el que va a recoger información o simplemente a leerla, y no tiene capacidad de intervención. El que sí tiene capacidad de diseñar de crear y de modificar los contenidos es el usuario

  • Servidores en rack.

    Los 'servidores' que nos sirven a todos Los ordenadores que ofrecen servicios son limitados Según nos indicar la Wikipedia un servidor es "una aplicación en ejecución (software) capaz de atender las peticiones de un cliente y devolverle una respuesta

  • Imagen Protocolo

    La ética de La Red. Por último la netiquette, como las buenas maneras de la vida real, está basada en una serie de imperativos éticos que, como en el resto de casos que el derecho consuetudinario contempla, no son más que normas comúnmente aceptadas por

  • Imagen Protocolo

    El correo del modem para adentro. Esta serie de normas se basan en la idea comúnmente aceptada de que el volumen y mantenimiento de los buzones electrónico, directorios, y otras unidades de almacenamiento y gestión de la memoria ocupados o gestionados