
Escucha activa. Saber escuchar (con vídeo)
La mirada es uno de los principales gestos que demuestran la atención y el interés de una persona por lo que está escuchando.
foto base RobinHiggins - Pixabay
El arte de saber escuchar. ¿Qué es la escucha activa?
La escucha activa es la forma de escuchar más completa que existe. Podemos decir, de forma coloquial, que es la forma de escuchar atentamente, sin distracciones.
La escucha activa significa algo más que prestar atención. Físicamente hay que demostrar que se está escuchando con la mirada y con los gestos. Un intercambio de miradas entre la persona que habla y la que escucha es una forma de establecer un vínculo que va más allá del lenguaje verbal.
Los gestos -como mirar el reloj contínuamente, por ejemplo-, la forma de sentarse, etcétera, pueden ser indicativos del interés o no de una persona por lo que está escuchando.
Luego hay otras formas de escuchar. Como la escucha pasiva, aquella que parece que no le interesa, que 'entra por un oído y le sale por el otro'. O bien, la escucha selectiva, que es aquella que filtra y solo escucha lo que le interesa. Por ejemplo, solo pone atención y escucha cuando se habla de él.
Gestos que indican que estamos escuchando
1. La mirada. Cuando alguien está atento, mira al interlocutor -o a la pantalla donde está 'pasando' algo-. Mantener un contacto visual es una de las señales más evidentes de la escucha activa.
2. Parpadeo. Un parpadeo lento y pausado, suele ser también una señal de atención. Es una forma de relajar la mirada que está fijada en la persona que está hablando.
Te puede interesar: 10 claves de la escucha activa
3. Asentir con la cabeza. Cuando se mueve la cabeza asintiendo, suele ser un indicio de que esa persona están atenta. No quiere decir que siempre esté de acuerdo con lo que dice una persona, no. Es una forma de afirmar que estamos atentos a lo que se dice.
4. Ladear la cabeza. Es una señal de atención mover ligeramente la cabeza de un lado a otro. Se muestra un relajación en la postura pero sin perder el 'hilo' de lo que se está escuchando.
5. Posición de salida. Tener el cuerpo o los pies girados, como en posición de salida, no suele ser una buena señal para la escucha activa. También, un ligero nerviosismo moviendo las piernas o los brazos pueden significar ganas de irse, ganas de que termine la charla.
Teresa Baró, colaboradora del programa de RTVE "Para todos la 2" nos da una lista de los principales gestos que pueden indicar si alguien escucha con atención o no.
Su opinión es importante.
Participe y aporte su visión sobre este artículo, o ayude a otros usuarios con su conocimiento.
-
La directora del programa Las Joyas de la Corona responde a las preguntas del Mundo Tv
-
Saludar es un acto de cortesía y buena educación que no siempre sabemos realizar de forma correcta
-
Los prejuicios sociales pueden causar conflictos en nuestra vida social. Por eso es bueno conocerlos y, en determinados casos, tratarlos
-
Tenemos muchos días especiales en nuestra vida, pero uno de los más recordados es nuestro primer día de trabajo
-
La noche, sobre todo en los locales de ocio nocturno, suele ser más de gestos y movimientos que de palabras
-
A diario nos encontramos con personas muy desconfiadas que se encuentran a la defensiva ante cualquier atisbo de acercamiento
-
La sonrisa es una de las principales muestras de la felicidad de una persona. Una persona sonríe cuando se siente alegre y contenta
-
Las primeras impresiones suelen ser bastante acertadas aunque cambiarlas suele ser una tarea muy difícil
-
La muletilla es un tic al hablar. Una costumbre que puede venir dada por diversos factores y circunstancias
-
El espacio personal es una especie de "burbuja" en la que una persona se mueve con seguridad y comodidad
-
Tomar decisiones es importante. Da lo mismo que sean decisiones personales que decisiones profesionales
-
Mas allá de su función estética la moda nos proporciona un fiel reflejo de los cambios sociales