Logo Protocolo y Etiqueta

Netiqueta. Las buenas maneras en la web.

El término"netiqueta" surgió al comienzo de la historia de Internet para describir una serie de normas sobre las buenas maneras a observar online.

 

Sala de ordenadores.
Ordenadores. Sala de ordenadores.

Miles de personas se comunican cada día por Internet: escriben mensajes en redes, foros y blogs, responden emails y envían saludos a muros virtuales. Al hacerlo, sin embargo, muchos se olvidan de algo muy importante: la cortesía. La rudeza online, sin embargo, tiene sus consecuencias, y puede repercutir en el trabajo y en la vida cotidiana.

El término "netiqueta" surgió al comienzo de la historia de Internet para describir una serie de normas sobre las buenas maneras a observar online. Pero la netiqueta tiende a ser más que un conjunto de recomendaciones que de obligaciones , tal como señala Besim Karadeniz, del portal alemán Netplanet. Tal vez sea ésta la razón por la cual se habla tan poco de netiqueta, aunque, en la era de los servicios de redes sociales y de correo electrónico, la comunicación por Internet sea hoy más importante que nunca.

Pero, aunque desconozcan las reglas de la netiqueta, los usuarios de Facebook y sitios similares usan el sentido común y evitan las metidas de pata, dice Karadeniz. Una de las razones es que las redes sociales mismas suelen imponer normas de conducta, incluyendo en muchos casos la prohibición del comportamiento brutal o burlón.

También son tabú las expresiones discriminatorias y racistas.

Pero la difamación y otros comportamientos potencialmente ilegales tienden a ser cada vez más raros, estima el experto. Una fuente mayor de irritación es la ironía o el sarcasmo. Aunque no haya una intención directa de producir un daño con comentarios mordaces, éstos suelen golpear más duro de lo que se cree, sin que un sonriente "smiley" sea capaz de amortiguar la herida.

"Hay que pensar muy bien antes de escribir o decir algo"

Cuando varios mensajes de ese tipo se entrechocan, no obstante, las cosas pueden degenerar fácilmente en una "guerra de fuego".

"Piensa primero antes de mandar un mensaje", aconseja Patrick Schenk, de la empresa Trendbüro, de Hamburgo, "en especial porque el círculo virtual de contactos y el flujo de información crece constantemente".

Cuanto más crece la comunicación online, más nos habituamos a hablar sueltamente, sin pensarlo. Esto exige que mantengamos todo bajo control, incluso en cosas que no tienen nada de insultante. E implica tomarse el tiempo de pensar cada palabra y de usar las expresiones apropiadas, evitando escribir textos demasiado largos que sólo acaban por abrumar al lector, dice, por su parte, Axel Schmiegelow, de la Asociación Alemana de Economía Digital (BVDW), en Dusseldorf.

"Cuando escribas un mensaje, debes tener bien claro a quién estás enviando ese texto", dice el experto en medios sociales. Si el mensaje es enviado por error a una amplia lista de ditribución, no hay posibilidad de retirarlo. Y un error a veces se puede convertir en una catástrofe capaz de cambiarlo todo en la vida. Tal fue el caso de dos amigas que chateaban online sobre su vida amorosa y, con un clic en el botón equivocado, lo enviaron todo a todo el mundo.

Otra parte de la discusión ronda en torno al uso de enlaces de referencia a través de enlaces y el respeto de los derechos de autor o "copyrigth". El copyright no impide a nadie el envío de extractos de textos protegidos por derechos de autor. Pero el uso de textos enteros es ilegal.

"La netiqueta adopta una forma diferente según el usuario", señala Karadeniz. Los operadores de Twitter son relativamente liberales en cuanto a lo que se puede enviar. La plataforma está creciendo constantemente y las normas de interacción están también cambiando constantemente. "Las normas de comportamiento proceden de la estructura misma de la red", dice Schenck, "no de afuera".

 

contentG Stats

¡Ayúdenos a mejorar!

¿Le ha parecido útil o interesante el artículo?

  • Nada
  • Poco
  • Algo
  • Bastante
  • Mucho

Su opinión es importante.

Participe y aporte su visión sobre este artículo, o ayude a otros usuarios con su conocimiento.

Contenido Relacionado

  • Reunión Ministro Asuntos Exteriores de Polonia

    Relaciones sociales presenciales El desarrollo de las habilidades sociales Actualmente se habla mucho de las redes sociales - Facebook , Twitter , LinkedIn , Instagram , Tumblr , Google+ , etc.-, de la influencia de la tecnología en nuestras vidas, del

  • Dos amigos chateando. Netiqueta

    Reglas de etiqueta en Internet: netiqueta Hoy en día tener buenos modales también implica conocer las normas de convivencia en la red , ¿las practicas? Quizá por estar bien educado y ser respetuoso de las normas de urbanidad nunca hablas con la boca llena,

  • Imagen Protocolo

    Necesidades de definir unos protocolos de comunicación propios. Si consideramos, pues, que la netiquette surge en parte como necesidad de suplir algunas claves comunicativas que desaparecen como consecuencia del uso de artilugios tecnológicos, compensando

  • Buenos modales en Internet. Respetar las reglas de etiqueta en la Red

    Buenos modales en Internet. Respetar las reglas de etiqueta en la Red La netiqueta: cómo comportarse de forma apropiada en Internet Respete las reglas de "netiqueta": los buenos modales también se aprecian en Internet . No por anárquica, anónima y expansiva,

  • Imagen Protocolo

    Situación actual de la red. Desde su nacimiento Internet ha ido cambiando y evolucionando en la medida en que nuevos grupos de usuarios se han integrado y nuevos sectores de la sociedad han ido adoptando sus servicios para sus fines y actividades. Ha

  • La tecnología de Google no se olvida de las buenas maneras. Mujer consulta su teléfono móvil - celular

    La tecnología de Google no se olvida de las buenas maneras Si pides las cosas 'por favor' serás recompensado Uno de los eventos más esperados del año, la conferencia Google I/O de 2018 , ha servido para que Google presente una importante cantidad de novedades

  • Imagen Protocolo

    La cortesía en el trato diario. Todos nos hemos preguntado en alguna ocasión cómo encabezar o despedir un correo electrónico . Esto, que en el caso de un amigo apenas ha de preocuparnos, puede suponer un serio problema cuando se trata de una relación

  • Usando la tecnología. Los malos modales y las nuevas tecnologías

    Los malos modales y las nuevas tecnologías El uso casi obsesivo del móvil y de internet genera malos hábitos que afectan a la convivencia. El uso de todos estos nuevos dispositivos proponen nuevas reglas. Entrevista de trabajo Marcos habla ante su posible