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Fórmulas de cortesía. Expresiones más utilizadas

Las dos fórmulas más utilizadas y que siempre deberíamos tener en la boca son: Por favor y gracias

 

Hombre con chistera.
Chistera. Hombre con chistera.

Fórmulas de agradecimiento y cortesía

Las fórmulas de cortesía son pequeñas frases hechas utilizadas muy a menudo en nuestra vida diaria. Aunque son muy variadas y algunas muy localistas o influenciadas por costumbres locales, vamos a indicar las más utilizadas y comunes que todos solemos utilizar a diario en nuestra vida tanto laboral, como social o familiar. Las mismas pueden ir acompañadas en algunos casos por gestos como una sonrisa, una leve inclinación de cabeza, un saludo con la palma de la mano, etc.

Las palabras mágicas: por favor y gracias

"Las palabras mágicas de la buena educación: Por favor, y gracias"

Las dos fórmulas más utilizadas y que siempre deberíamos tener en la boca son: Por favor, y gracias. La primera suele ser utilizada siempre con afirmaciones o preguntas (¿Quiere una taza de café? Sí, por favor - ¿Me puede poner, por favor, un refresco?), y la segunda suele ser utilizada mayoritariamente con negaciones o agradecimientos por un servicio o atención (¿Desea tomar algo? No, gracias. - Aquí tiene su pedido. Muchas gracias.). Pero como se dice en Inglés, todo se pide, por favor, y todo se contesta con gracias o muchas gracias. Son dos expresiones que debemos utilizar y enseñar a utilizar a sus hijos desde muy pequeños.

Camarero atiende educadamente a un cliente
Camarero atiende. Camarero atiende educadamente a un cliente

Perdón y disculpe

Muy utilizadas también son las palabras: perdón y disculpe. Ante un tropiezo, por ejemplo, lo habitual es decir, perdón. Y si preguntamos algo, solemos utilizar la palabra disculpe, por ejemplo: ¿disculpe, este paraguas es suyo? La utilización de estas frases nos indica un grado de buena educación y cortesía en nuestro interlocutor. Siempre que entremos a un sitio no debemos olvidar dar los "Buenos días", tardes o noches, y también siempre que nos crucemos a alguien en un sitio cerrado: escalera, hall, pasillo, ascensor, etc.

Cola comercio. Dar los buenos días o las buenas tardes
Cola comercio. Cola comercio. Dar los buenos días o las buenas tardes

Cortesía en las presentaciones

Aunque tocaremos el tema en las presentaciones posteriormente, hay algunas fórmulas utilizadas cuando nos presentan a una persona. La fórmula más utilizada es "encantado de conocerle" o "es un placer saludarle", pero como dijimos anteriormente hay muchas otras ("tanto gusto", etc.). La respuesta suele ser "¿Cómo está usted?", o una cuestión similar, pero nunca entrando en una cuestión demasiado personal. Existen otras muchas fórmulas pero al ser muy específicas (entierros , bodas, etc.) y no tan genéricas como las que hemos tratado, las explicaremos en sus correspondientes capítulos.

 

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