Autor
Universidad Técnica Federico Santa María.
Fuente
Universidad Técnica Federico Santa María. Manual de Ceremonial y Protocolo.

Con el objetivo de resguardar la imagen institucional, para responder o hacer llamados telefónicos, se recomienda:
- Identifcar a la Institución o la Unidad e identifcarse personalmente.
- Ser amable.
- Si el llamado es para un superior, consultarle y comunicar.
- Si la persona requerida está ocupada, consultar si eventualmente es posible otorgar ayuda o solicitar teléfono para devolver llamado. En este último caso se debe obligatoriamente devolver el llamado.
Alta el
09/03/2010
Modificado el
09/03/2010
Contenido ID
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