Si algo hacemos en cualquier tipo de evento al que acudimos, es hablar. Hablamos para presentarnos, para expresar nuestras opiniones, para dar una muestra de agradecimiento, etc. Pero también para dar un discurso, una ponencia en un congreso, cuando concedemos una entrevista, etc. Son muchos los ámbitos en los que tenemos que utilizar la palabra para expresar algo. Haremos un breve repaso de todas estas situaciones y las características propias de cada uno de ellos.
Recepción y respuesta de llamados telefónicos. Con el objetivo de resguardar la imagen institucional, para responder o hacer llamados telefónicos, se recomienda: Identifcar a la Institución o la Unidad e identifcarse personalmente. Ser amable. Si el llamado es para un superior, consultarle y comunicar. Si la persona requerida está ocupada, consultar si eventualmente es posible otorgar ayuda o solicitar teléfono para devolver llamado. En este
Las palabras que son de uso común en unos países, pueden resultar malsonantes o inapropiadas en otros, por eso hay que tener un cierto cuidado cuando se utilizan. La lista de palabras sería muy extensa atendiendo a la riqueza del vocabulario de todos
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