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01. Glosario de términos.

  • Definiciones de los términos principales utilizados en el manual.

Herramientas


Autor y Fuente

  • Autor

    María Patricia López Gómez.

  • Fuente

    Universidad Tecnológica de Pereira - Facultad de Ingeniería Industrial.

 

GLOSARIO.

Acto:

   El hecho de actuar o el resultado de una acción.

Ceremonial:

   Serie o conjunto de formalidades para cualquier acto público o solemne.

Costumbre:

    Conjunto de cualidades, inclinaciones y usos que forman el fondo del carácter de un país.

Dossier:

   Conjunto de documentos referentes a una persona o a un tema.

Etiqueta:

   Ceremonial que se debe observar en actos públicos y privados (saber vestirse y comportarse).

Identidad Corporativa:

   Es un "sistema" de comunicación que se incorpora a la estrategia global de la empresa, y se extiende y está presente en todas sus manifestaciones, producciones, propiedades y actuaciones.

Manual:

   Documento que contiene información válida y clasificada sobre una determinada materia de la organización.

Norma:

   Conjunto de procedimientos, prácticas y especificaciones aceptadas ampliamente.

Precedencia:

   Es la norma que determina el orden de ubicación y el nombramiento de las personas según su importancia y cargo.

Protocolo:

Es el conjunto de normas y disposiciones legales vigentes que, junto a los usos, costumbres y tradiciones de los pueblos, rige la celebración de los actos oficiales.

  • Alta el

    22/08/2012

    Modificado el

    22/08/2012

    Contenido ID

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Citas Celebres

    • A las personas mezquinas prefiero darles la razón que seguirlas escuchando. Montesquieu.

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