Carta. Recepción de pedido con mercancía en mal estado o deteriorada.

Modelo carta. Recepción de mercancía en mal estado.

Un cliente comunica a un proveedor que ha recibido el pedido de mercancía solicitado, pero quiere poner en su conocimiento que varios embalajes han llegado en mal estado o abiertos, y faltan algunos artículos. Le solicita que le sean repuestos los artículos que se citan en la carta para evitar roturas de stocks.

Ver la carta modelo en formato pdf.

Si desea conocer cómo escribir una carta comercial, puede leer este artículo o también, este otro artículo. Si quiere saber más sobre encabezamientos y despedidas, consulte el artículo fórmulas de cortesía en la correspondencia. 

Texto de la carta.

Estimados señores:

Acusamos recibo de la mercancía solicitada a su estimada firma, aunque lamentablemente, queremos informarles que algunos de los embalajes llegaron deteriorados y abiertos. Después de examinar minuciosamente las cajas, hemos comprobado que faltan algunos artículos y otros vienen estropeados.

Adjunto les remitimos nota con las faltas/desperfectos de los artículos, esperando nos sean repuestos a la mayor brevedad de tiempo posible, para dar la conformidad completa al pedido, y evitar roturas de stocks en nuestros almacenes.

Sin otro particular por el momento, reciban un cordial saludo,

 

(Firma)
"Nombre completo"
"cargo"
"Empresa"