Por mucho cuidado que pongamos, nadie está libre de tropezar con otra persona, con el codo, con el paraguas, con una bolsa, etc. o bien podemos darle a otra persona un empujón involuntario como consecuencia de un acelerón, un frenazo o por cualquier otra circunstancia fortuita. La buena educación requiere que nos disculpemos. Ofrecer una disculpa es lo mínimo que podemos hacer, y no mirar para otro lado como si hubiera sido otro el que propinó ese golpe, codazo o empujón.
Si ha sido un leve tropiezo, pedimos disculpas diciendo algo similar a esto: "Lo siento, disculpe el tropiezo, empujón...". Si el golpe ha sido algo más importante además de la disculpa debemos preguntar si se encuentra bien o si le podemos ayudar en algo. Es la mejor forma de reparar este error.
Si la cosa se tuerce, y esa persona se pone un poco violenta o grosera, hay que sacar la parte más prudente, diplomática y sensata de nosotros mismos, para tratar de no generar un incidente mayor por un simple tropiezo. Si no lo podemos arreglar de forma amistosa, no quedará más remedio que avisar a los servicios de seguridad de la empresa o del lugar donde nos encontremos.
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26/12/2011
Modificado el
26/12/2011
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