
En el mundo de los negocios, como en cualquier otro ámbito, es bueno conocer la etiqueta a seguir, así como tener una buena base cultural. No solo se habla de negocios en muchas reuniones de empresa, por eso es bueno saber o tener ciertos conocimientos sobre la cultura local, la gastronomía, la política, la economía, etc. Estos conocimientos abren vías de comunicación que son muy importantes en las relaciones, tanto personales como empresariales.
Un elemento muy importante a la hora de establecer estas vías de comunicación, es saber cómo se llama la otra y persona y qué cargo ocupa en la empresa. Esta presentación, además de verbal, se realiza por medio de las tarjetas de visita. Una pequeña cartulina que le informa sobre los datos básicos de la otra persona, su nombre, su cargo, su teléfono, su correo electrónico, etc.
Aunque básicamente es un elemento informativo, en cada lugar o país puede tener un tratamiento distinto este intercambio de información. El simple gesto de intercambiar las tarjetas de visita, puede ser más o menos ceremonioso dependiendo de la cultura de cada país.
"Las tarjetas de visita mejor impresas en inglés o en el idioma anfitrión"
Una tarjeta de visita debe contener los datos básicos sobre la persona y la empresa a la que representa. Nombre completo, cargo, dirección, teléfonos, correo electrónico, dirección web, etc.
Si se mueve en el plano internacional, es bueno que tenga sus tarjetas impresas por las dos caras, por un lado en su idioma y por otro en el idioma de sus clientes o bien en inglés, como idioma internacional de los negocios. También puede tener varios tipos de tarjeta impresos, sin necesidad de imprimir sus tarjetas por ambas caras.
Las tarjetas deben ser impresas en papel de cierta calidad, con un color de tinta y un tipo de letra, tanto en tamaño como en tipo de fuente, perfectamente legible por cualquier persona.
Debe llevar un número de tarjetas suficientes, siempre es mejor llevar de más, para que nadie se quede sin su tarjeta de visita.
Las tarjetas se suelen intercambiar al principio o final de una reunión, pero cualquier otro momento, si es costumbre local, es bueno para intercambiarla. Siempre se deben dar por el lado impreso en su idioma local, o en su caso en el idioma internacional elegido.
Es bueno leer la tarjeta al completo, y aclarar cualquier duda que pudiera surgirle antes de proceder a guardarla en su tarjetero o carpeta.
Si tiene negocios con China es muy apreciado, además de imprimir la tarjeta en su idioma, que se haga con caracteres dorados, ya que para ellos eso es un signo de suerte y prosperidad.
Las tarjetas en muchos países orientales como China y Japón, entre otros, se entregan con ambas manos, y se reciben de la misma manera.
En China, y otros países orientales, la tarjeta es un elemento sobre el que no se debe escribir nada ni tampoco se debe guardar en los bolsillos. Hay que tenerla un "cierto respeto" y se debe guardar en un portafolios o tarjetero.
En la India, se valora mucho que usted ponga sus títulos en la tarjeta o cualquier otro tipo de mérito o título que le pueda dar más categoría.
"La tarjeta de visita es una presentación 'escrita' de la persona"
En los países musulmanes se dan las tarjetas con la mano derecha y se reciben de la misma manera. La mano izquierda no se utiliza.
En Japón la tarjeta de visita es considerada como una representación de la persona, por lo que es tratada con mucho respeto y ceremonia. Por ello no se debe escribir sobre ellas y no se debe guardar en los bolsillos.
Los japoneses aprecian que la tarjeta esté en su idioma e impresa en un papel de mucha calidad. Es importante que no se le olvide indicar el cargo de la empresa, porque ellos dan mucha importancia a la jerarquía.
Durante la reunión es correcto y adecuado, en Japón, mantener la tarjeta de visita a la vista frente a usted. Solo debe guardarla una vez terminada la reunión. Y tal y como dijimos anteriormente en un tarjetero o maletín pero no en los bolsillos.
En la mayor parte de los países occidentales, principalmente Estados Unidos y los países europeos, la tarjeta es un elemento informativo que no tiene un tratamiento especial. Se puede guardar en el bolsillo y no está mal visto que pueda hacer en su reverso cualquier anotación adicional. Eso si, hay que mantener la tarjeta limpia y presentable, no hay que utilizarla tampoco como la hoja de un bloc de notas.
Alta el
15/09/2009
Modificado el
23/01/2010
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