El móvil herramienta de trabajo. Uso del móvil. Aspectos fundamentales. Etiqueta del móvil.

Foto  Pete Barr-Watson  Teléfono nmóvil.

El uso racional del teléfono móvil.

El avance de las comunicaciones, ha dado lugar a un impresionante consumo de nuevos aparatos tecnológicos, sobre todo en cuanto a la telefonía móvil se refiere.

Pero esto no es lo que nos preocupa, sino el uso que del mismo se hace. La invasión que sufrimos todos en los más diversos ámbitos de nuestras vidas (suenan en el cine, en la iglesia, en el teatro, en el hospital ...). Aunque hablaremos del tema en cada capítulo correspondiente, en este caso vamos a hablar del teléfono móvil -celular- en el trabajo.

Si utilizamos el teléfono a título personal -no es un teléfono de empresa-, lo mejor al entrar a la oficina es desconectarlo. Usted se cree que no molesta, pero ¿se imagina toda la oficina recibiendo llamadas a su teléfono móvil? Además, recibir llamadas le hace perder tiempo de trabajo.

Si el móvil es de la empresa, entonces debemos tenerlo activado. Es una de sus herramientas de trabajo.

Los principales puntos a tener en cuenta con el uso del móvil serían, entre otros:

- Si el móvil es de la empresa, no lo utilice para hacer llamadas personales.

- Si está en una reunión importante, lo mejor es apagar el móvil. Si no lo hemos hecho, no conteste llamadas mientras se encuentra reunido.

- Si tiene que contestar alguna llamada, pida disculpas por ello, y retírese ligeramente para hablar, no lo haga delante de todo el mundo.

- Fuera de su horario de trabajo no utilice el móvil de la empresa para llamadas personales.

- Si tiene algún filtro o identificador de llamadas, no lo utilice para dejar de contestar a los clientes que no le gustan. Le puede costar el puesto.

- Siempre que pueda contactar con alguna persona a través de la red fija, es mejor que llame a su oficina que no a su móvil.

- Si no es de suma importancia, no deje a su interlocutor "pinchado" para contestar otra llamada.

- Salvo que sea necesario no llame a ninguna persona al móvil, si sabe el teléfono por una tercera persona y esta persona a la que llama no le ha dado su número.

- Salvo que sea un médico de urgencias, un policía o alguna persona que necesita estar siempre en contacto, apague su teléfono móvil cuando está en diversos lugares con otras personas como restaurantes, reuniones, espectáculos, etc.