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Navegacion protocolo.org Portada | Laboral | Manual Protocolo Hosteleria
Los establecimientos de hostelería tienen una relación muy directa con sus clientes, bien sea en un restaurante, en una cafetería o en cualquier otro tipo de establecimiento. Es necesario conocer ciertas reglas básicas de etiqueta para saber como tratar a sus clientes, como servir una consumición, como resolver cualquier incidencia, etc. El manual trata de contemplar todas estas situaciones.
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