Dar regalos forma parte de la cultura ancestral China en la que ofrecer un regalo a otra persona era una muestra de cortesía y de buena educación; pero como vemos esta costumbre se daba en el ámbito privado. En el ámbito empresarial y político estaba prohibido aceptar cualquier tipo de regalo, para evitar posibles sobornos; aunque parece ser que actualmente no está en vigor esta prohibición y se empiezan a aceptar regalos en el mundo de la empresa.
Aunque esta consideración de soborno ya no es generalizada, no se extrañe si alguien le rechaza su regalo o no le pone muy buena cara. Hay que entender que las costumbres no cambian de la noche a la mañana, y hay personas o colectivos que no se acostumbran a los cambios fácilmente.
Hay grandes diferencias entre negociar con empresas privadas o hacerlo con organismos y entidades oficiales. Las primeras son mucho más receptivas a los cambios y se adaptan mejor a cualquier novedad. En ambos casos, si hacemos entrega de un regalo debemos hacerlo con bastante discreción. Los chinos suelen rechazar el regalo en una primera instancia y se lo pueden rechazar hasta tres veces, pero insista un poco por que lo hacen por cortesía, por no parecer que están ansiosos por recibir algo. Una vez que le acepten el regalo le mostrarán de forma visible su gratitud. Como contrapartida es fácil que quieran corresponderle con otro regalo. Si a usted le hacen un regalo, que seguramente se lo harán por cortesía, debe hacer un "ritual" similar al que hacen ellos. Deberá rechazarlo en un primer momento, y aceptarlo después de un segundo o tercer ofrecimiento.
Hay que diferenciar los regalos de empresa de los regalos más personales. Si deseamos dar un regalo a una persona en concreto lo haremos en privado ;(o lo más discretamente posible). Si el regalo es de empresa lo mejor es darlo personalmente en las instalaciones de la empresa, al representante de mayor nivel de la delegación o representación de la empresa; también, aunque sea dentro del ámbito empresarial, debe darse de una forma discreta, para no incomodar al resto del personal.
Hay que tener cuidado con los regalos de cierto valor, pues hay que tratar de no entregarlos en público o delante de muchas personas. Eso puede suponer para ellos una posición bastante incómoda (y un motivo de vergüenza para ellos). Además le puede acarrear problemas con sus propios compañeros de trabajo y con sus jefes.
No se toman fotografías de los regalos hechos ni tan siquiera como recuerdo. Ni tampoco se toman fotografías de las instalaciones o de cualquier otro sitio ;(al menos sin pedir el correspondiente permiso);. Si se entrega un regalo institucional, a nivel general para toda la representación o para la empresa, y desean inmortalizar ese momento, pueden hacerlo si sus colegas aceptan.
Los regalos mejor aceptados son los que se regalan al colectivo general de una empresa o institución. Ahora bien, el regalo deberá cumplir las reglas expuestas anteriormente.
Nunca empiece regalando cosas de valor o grandes regalos. Siempre se regalan detalles y pequeños regalos en un principio. Cuando las negociaciones han concluido, entonces puede pensar en hacer algún tipo de regalo corporativo de cierto valor. Una vez concluidas las negociaciones es cuando se puede dar este intercambio de regalos corporativos.
Los regalos han de ser muy claros; claros con el tipo de regalo que hace y la empresa que lo representa. Nunca se puede sembrar la duda con un regalo. Si además de hacer el regalo puede explicar el significado del mismo, mucho mejor para ellos; de esta manera le encuentran una mayor justificación al mismo.
Los regalos, aunque sean institucionales se suelen presentar y dar al jefe o leader del grupo de negociación, ya que ellos tienen un esquema jerárquico bastante rígido y sería incorrecto darlo a una persona de menor "rango".
Los regalos nunca deben ser demasiado caros, pues en orden a la reciprocidad que se espera, puede obligar a la otra empresa a realizar un esfuerzo monetario demasiado grande, en muchos casos; un regalo caro puede ser ofensivo para sus colegas.
Cuando se hacen regalos a todo un colectivo, a un equipo de negociación o una determinada delegación, no haga distinciones entre ellos. Todos deben recibir el mismo tipo de regalo. No es correcto hacer diferencias puesto que posteriormente se pueden enterar otros componentes de ese grupo y les puede molestar, lo que daría lugar a tener una mala relación posterior con ellos.
Nunca debe envolver el regalo antes de llegar a China, pues con toda seguridad lo tendrá que abrir en el control aduanero. Si lo desea hágale un embalaje muy provisional o un envoltorio simple.
El mejor color para envolver el regalo es el color rojo, que es su favorito y para ellos representa suerte. Con el resto de colores hay que tener mucho cuidado pues en China la mayor parte de los colores tienen un significado especial. Como el blanco y el negro, que suelen tener relación con la muerte y los funerales.
Otros colores a salvo de connotaciones especiales son el color rosa y el color dorado. Si el envoltorio es amarillo con letras negras significa algo relacionado con funerales y muerte. No obstante, los colores pueden tener un significado ligeramente distinto en función de la localidad donde se encuentre.
Una de las mejores opciones que le puede librar de muchos apuros o situaciones comprometidas es optar por que le envuelvan los regalos en una tienda o en alguna dependencia del hotel.
La mayor parte de los regalos no son abiertos en presencia de los que lo regalan. No debe ofenderse por tal hecho, esta es su costumbre. No obstante, muchos empresarios y ejecutivos que conocen nuestras costumbres, puede que los abran en su presencia. Los regalos se entregan con las dos manos y se reciben de la misma manera (casi, como si fueran más una ofrenda que un regalo). Es parte de sus costumbres.
Los regalos mejor aceptados para dar a una empresa son las artesanías de nuestro país de origen y los libros que hablen de las costumbres, historia o geografía de nuestro país (o de la región o zona de la que venimos). Asegúrese de llevar una cantidad de regalos suficiente para corresponder con algún regalo que le puedan hacer por sorpresa en su visita. Los regalos de alimentos son aceptables pero no son los más adecuados. Lo mismo ocurre con los dulces y las cestas de fruta, que son mejor aceptados si se envían con posterioridad a una fiesta o encuentro y se envían como muestra de gratitud por la velada. No obstante ellos no consideran buenos regalos este tipo de productos.
Una forma de regalar para ellos es una invitación a comer; generalmente, esta invitación es una forma de dar la bienvenida. Si le invitan a una comida, tiene que corresponder a sus anfitriones invitándoles a una similar. Esta manera de corresponder es una forma de seguir el protocolo Chino y de ser educados correspondiendo a sus atenciones.
Hay que saber que en algunas partes de China, aunque le inviten a un banquete, sobre todo cuando esta invitación parte de estamentos oficiales, ellos esperan que usted escote para pagar la cuenta. Debe averiguar de antemano como funciona esta cuestión de las invitaciones en la localidad que usted visita para estar preparado ante una situación de este tipo.
A la hora de regalar hay que tener en cuenta ciertas supersticiones que ellos tienen con los números. El ocho es uno de los números de la suerte en China. Si se recibe un regalo con el número ocho (ocho flores, ocho vasitos, ocho platillos, etc.); es símbolo de buena suerte. Para ellos el número 6, es el número de la concordia, significa un número que ayuda a solucionar problemas o contratiempos y a suavizar situaciones tensas. El 4 en cambio es el símbolo de la muerte. Por eso no regale nunca cosas en número de 4. Otros de los números prohibidos son el 73 que significa funeral y el 84 que significa desgracia, propicio a los accidentes. Si tiene alguna duda con algún número, lo mejor es preguntar e informarse, para evitar cualquier situación comprometida.
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