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Los principales términos en el Protocolo

  • Conceptos básicos de protocolo y las definiciones que los identifican a cada uno de estos términos

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Protocolo y etiqueta: definiciones

   Debido a la gran cantidad de preguntas que recibimos sobre dónde encontrar las definiciones sobre los términos básicos más utilizados en el ámbito del protocolo y etiqueta vamos a pasar a definir los conceptos básicos más solicitados. Muchos de ellos se utilizan de forma indistinta como sinónimos aunque siendo estrictos no lo sean.

   Los significados dados en primer lugar son los que aparecen en el diccionario de forma literal, y posteriormente damos otras definiciones del término según otros autores consultados.

Protocolo

   Regla ceremonial diplomática o palatina establecida por ley o costumbre.

   Disciplina que determina las formas bajo las cuales se realiza una actividad humana importante (J.A. Urbina). Pautas bajo las cuales se desarrolla un determinado acto o evento.

Ceremonial

   Conjunto de formalidades y ceremonias para la celebración de determinada solemnidad.

   Libro que contiene el ceremonial que se debe observar en cada una de las solemnidades de la Iglesia, de una corporación, etc.

Etiqueta

   Ceremonial que se debe observar en las casas reales y en actos públicos solemnes.

   Ceremonia en el trato. Vestimenta exigida en un determinado acto o evento.

Cortesía

   Demostración o acto con que se manifiesta la atención, respeto o afecto que tiene una persona a otra.

   En las cartas, expresiones de urbanidad puestas antes de la firma.

Urbanidad

   Relativo a los buenos modales, cortesía, educación.

   Comportamiento de las personas en sociedad.

Galantería

   Gracia y elegancia en las cosas.

   Acción o expresión obsequiosa.

   Existen otras muchas expresiones utilizadas en casi todos los libros de protocolo como saber estar, buenos modales, buenas maneras, civismo, etc., pero todas ellas vienen a tener un significado similar: buen comportamiento en sociedad. No obstante, todas ellas serán utilizadas en nuestro sitio para indicar de forma general un modo correcto de comportamiento.

 Algunos términos, como urbanidad han quedado prácticamente en desuso, pasando a formar parte de nuestra memoria como una palabra utilizada en los antiguos libros sobre buenas maneras y educación

   No queremos cerrar este capítulo sobre las definiciones, sin remarcar, que una persona además de "saber estar", debe "saber ser". ¿Qué es lo que queremos decir con esto? Que no solo con educación se puede actuar en sociedad. Una persona no es solo cultura, formación, educación o amabilidad. Una persona es un conjunto de todos esos elementos, que combinados hacen posible que una persona sea completa.

   Cuantas veces nos hemos encontrado con personas muy educadas, pero faltas de cualquier tipo de contenido; o por el contrario, grandes profesionales, expertos en determinadas materias, pero faltos de educación y buenas maneras.

   Para lograr un equilibrio en nuestras relaciones sociales y personales deberíamos aplicar una sencilla fórmula matemática. La suma de dos características:

saber estar + saber ser = saber relacionarse

  • Alta el

    11/07/2003

    Modificado el

    18/06/2016

    Contenido ID

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Citas Celebres

    • El mayor homenaje que se le puede hacer a una persona educada es imitarle. Charls Rou.

Preguntas con Respuesta

    • ¿Cómo se procede cuando uno de nuestros clientes está hospitalizado (grave)? ¿Se visita ? ¿ Se envía una nota?

    • Si como usted indica, el caso es grave, se debe evitar cualquier tipo de visita que pudiera molestar. Lo mejor es enviar una nota preocupándose por el estado del enfermo, o preguntar a algún familiar cercano, y dejar la visita para cuando se encuentre más recuperado.

      No obstante, todo depende del grado de confianza que se tenga con esa persona y su familia.

       

 

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